大流行改变了我的购物习惯。虽然主要被监禁在家中,但我学会了重视沃尔玛的在线便利,斯台斯特亚马逊,“大盒子”服装。

这不仅仅是大东西。我用完了打印机墨盒。我而不是开车20-30英里,冒出墨盒的商店,我发痒。墨盒在这里邮寄,没有额外的努力,价格与商店中的价格相同。

虽然我在它,我搜索了一个小小的东西,一包塑料gizmos,牙膏管周围的一个地方。它们向上滑动以将糊状物推向喷嘴。我讨厌手指皱纹,让我扔掉带有多少糊状的管,难以进入。Gizmos花费了4.97美元。我不开车去商店只是为了得到那些。我用墨盒伸入其中。

对我来说,“大盒子”商店的大量库存和价格低价有价值。他们也雇用了当地人。与我相信。

但对于割草机,家电,汽车维修,工具,需要服务的东西,我看起来在我知道的地方,在那里,通过观点来看,如果不是名字,就会在那里工作。

一个“老可靠”是Dunlap草坪和花园,距离Dubois和Brookville外面。

他们在那里了解我。

通常,它是“Hiya!你的疼痛愈合了吗?“或者,更有可能,咧嘴笑,“你的假释官员本周让你出去吗?”

在任何情况下,我都会在那里买到新的骑马割草机。

但是当我忽视克里斯伊尔文,邓莱·布鲁克维尔经理(Dunlap的Brookville Manager)举行销售时,我留下更加深刻。

根据我收集的,客户与客户合作,客户有相当面积的。他买了Trimmers,然后拿起了一款闪亮的新型电池供电的叶子鼓风机。

“我可以使用其中一个!”他说,热情地摇晃着鼓风机。

“好吧,也许不是,”克里斯回答道。他说电池的寿命很好,可以清洁车库或露床叶子。

但是,“将其打开,握住油门,电池将死亡”在漫长的商业工作结束之前,他告诉客户。它不会及时充电,以便到下一份工作。它不适合客户的需求。

客户将鼓风机放在架子上,并表示谢谢。他会留下绳子的鼓风机。

当我向克里斯告诉克里斯,他确实印象深刻的时候,他的回复抓住了Syktich或Brockway Appliance,Ace Hardware,Sigel汽车,Cooper轮胎,医学Shoppe等妈妈和流行的操作等地方的吸引力。

“我很想卖给他,当然,”他说。“但我希望他回来 - 不仅是今年,而是五年,十年。”

建立信任关系是“我们(小企业)生存的唯一方式,”他说。

小企业并不总是有最低的价格。他们无法匹配巨人的规模经济。但他们通常确实有公平的价格 - 销售人员通常也是服务经理或同等学历。

当我把割草机放到拖车时,拖着割草机的服务,然后取回它,我需要的最后一件事是麻烦和失去的时间来进行回程。为了让我回来,一个小型企业必须在第一次或者如果发生错误,因为他们有时会发生错误,使其正确。这胜过20-50美元,我可能会在“大盒子”商店里。

Sigel Auto修理我们的保修汽车和卡车。当年龄和里程建议我们应该贸易车辆时告诉我。他们可以赚钱继续修复我们的死亡。他们将放弃一些业务,而新买的车辆是经销商保修。

但是当保修期到期时,我们的业务返回那里,因为服务,因为......好吧,有这个。

我向朋友推荐了他们。几天后,我停了下来。他们达成了我朋友的账单的“副本”,并假装把它交给我。

“他说你会为此付出代价!”他们撕裂了。

是的。当然。我们都笑了起来。

这意味着意思是关系。在大盒子店,工作班次差异很大。在妈妈和流行商店,时间后的时间,克里斯和梅根,沃利和莱恩或凯伦在柜台和瑞安,唐,Nate或其他人都在那里打招呼。

当等待你的人是同一个人,一次又一次地,关系茁壮成长。并靴子,我们得到了所需的生命用药剂,一个良好的笑声。

我在哪里可以获得所需的价格,我可以买得起的价格和适合我的服务。

这让我回到小企业。他们可能会在今天销售的利润超过销售,因为他们希望我回到几年或几十年。

我喜欢。

Q Q Q.

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Denny Bonavita是Dubois和Warren的报纸上的前编辑。他住在布鲁克维尔附近。电子邮件:notniceman9@gmail.com.

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